Utazás online lefoglalása: az itt következőkben használati utasítást talál a foglalási lap kitöltéséhez, valamint részletes információkat a foglalás teljesítésének menetéről egészen az elutazásig. Kérjük olvassa el figyelmesen az oldalt! Amennyiben a foglalási lap kitöltése során nehézségbe ütközne, térjen ide vissza és kövesse az utasításokat. Az ezt az oldalt megnyitó linket megtalálja a foglalási lap jobb oldali oszlopában.

A foglalási lap kitöltését követően Ön a Start Utazási Iroda, mint utazás közvetítőnél vásárolja meg az utazást. A Start Utazási Iroda MKEH engedélyszáma: U-0001034, vagyoni biztosítékát a QBE Atlasz Biztosító Rt. biztosítja.

Az online foglalás elkészítése és elküldése

1. Töltse ki a foglalási lapot.
2. Adja meg a kapcsolattartó adatai.
3. Nézze át újra a foglalást és küldje el részünkre.

1. A foglalási lap kitöltése

A foglalási lap kitöltésével Ön egyszerűen és kényelmesen foglalhatja le a kiválasztott utazást.

A foglalás mindig egy konkrét utazás, egy konkrét időpontjára szól. Amennyiben a lap tetején nem a kívánt időpont szerepel, akkor a legördülő menüből válassza ki a helyeset.

A legördülő menüben jelölje be, hogy hányan szeretnének utazni.

Repülős utazásnál különösen fontos, hogy pontosan, az útlevelében szereplő módon adja meg a nevrket. Nem feltétlenül fontos megadnia az útlevél számot. Gyerekek esetén mindenképpen adja meg a születési dátumot, mert a program ez alapján számolja az esetleges gyermekkedvezményeket.

Amennyiben az úthoz tartoznak fakultatív programok vagy egyéb választható szolgáltatások, azokat is megrendelheti. Egyes szolgáltatásoknál a megrendelni kívánt szolgáltatás melletti mezőbe a resztvevők számát kell beírni, más esetekben egy pipát kell tenni a jelölő négyzetbe. Az utazáshoz szükségszerűen tartozó költségeket a foglalási lap automatikusan kitölti Ön helyett. Ha egyedül utazik, és az ajánlatban szerepel az egyágyas felár be kell jelölnie.

Amennyiben gyermekekkel együtt utazik a program kiszámítja, és a teljes összegből levonja a gyermekek után számítható kedvezményt.

A megrendelt utazás árát azonnal ellenőrizheti az Kiválasztott szolgáltatlások összesen mezőben.

Amennyiben rendelkezik utazási utalvánnyal vagy utazás kuponnal, (pl.: CitiLife) írja be az utalvány számát az Utazási utalvány, kupon mezőbe. A program az érvényes kupon számát le fogja vonni.

A Fizetendő díj sorban az összeállított csomag fizetendő díja szerepel. Amennyiben adott meg érvényes utazási utalványt, kupon számot, a Fizetendő díj a Kiválasztott szolgáltatások összesen sor utalványok összegével csökkentett értéke lesz.

A megjegyzés rovatba írja meg különleges kívánságait, amelyeket minden esetben megpróbálunk teljesíteni!

Kérjük, ellenőrizzen le mindent és nyomja meg a Tovább gombot.

2. Elérhetőségek megadása kapcsolat tartáshoz

Adja meg adatait, elérhetőségét. Különösen fontos, hogy sürgős esetekben telefonon, e-mailben el tudjuk Önt érni, ezért kérjük, hogy olyan elérhetőségeket adjon meg, amin ténylegesen kapcsolatba tudunk lépni Önnel, akár az utolsó napon is!

Amennyiben a megrendelt szolgáltatásokról számlát kér, adja meg a számlázási nevet és címet.

3. A megrendelt szolgáltatások áttekintése és a foglalás feladása

A foglalás befejezése előtt kérjük tekintse át még egyszer a megrendelendő szolgáltatásokat. Amennyiben valahol hibát talált a Vissza gomb megnyomásával javíthat.

A kék dobozban található személyes és számlázási adatokat a Módosítás linkkel közvetlenül is javíthatja. Még egyszer felhívjuk figyelmét az elérhetőségek pontos megadásának fontosságára.

A Foglalás feladása gomb megnyomása után a megadott címre automatikus e-mailben összegezve megküldjük a foglalás részleteit.

Mi történik a foglalási lap elküldése után

A foglalási lap elküldése után a foglalása intézésére ügyintézőt jelölünk ki, aki az Ön személyes tanácsadója, kapcsolattartója lesz, egészen az elutazásig. Minden további kérdésével bizalommal fordulhat hozzá.

A foglalás megérkezése után az ügyintéző ellenőrzi a szabad férőhelyeket, és a beérkezéstől számított legfeljebb egy munkanapon belül írásban visszaigazolja Önnek az utazást. A visszaigazolás faxon, vagy e-mailben történik. A visszaigazolás tartalmazza az út pontos árát, indulási időpontját, és minden az utazással kapcsolatos fontos tudnivalót.

A visszaigazolás megérkezése után Önnek be kell fizetnie a részvételi díj előlegét. Az előleg az indulástól számított 30 napon túl a teljes összeg 40%-a, illetve az indulástól számított 30 napon belül a teljes részvételi díj. A visszaigazoláson a fizetési határidőkről és fizetendő részletekről pontos kimutatást talál.

A részvételi díjat fizetheti:

• személyesen készpénzben;
• átutalhatja számláink bármelyikére (az átutalás ideje rendszerint 1-2 munkanap!);
• Citi Life kártyával;
• illetve számláinkat vezető bank bármelyik fiókjában közvetlenül befizetheti a számlánkra. Ez utóbbi a leggyorsabb és egyben teljesen költségmentes megoldás;

A számlavezető fiókokat és bankszámláink adatait megtalálja a visszaigazoláson, valamint a Start Utazás portálon az elérhetőségek link alatt.

A pénz megérkezése után véglegesítjük a foglalást. A foglalás véglegesítéséről, a részvételi díj megérkezéséről, valamint amennyiben nem a teljes részvételi díjat fizette meg a hátralék mértékéről és a hátralék fizetési határidejéről értesítést küldünk. Amennyiben vannak szabad helyek és Ön gyorsan be tudja fizetni az útiköltség előlegét a foglalási lap elkészítésétől a véglegesítésig munkaidőben egy-két óra telik csak el.

A teljes részvételi díj befizetését követően, az indulást megelőző egy héten belül adjuk át, jutatjuk el Önhöz az utazáshoz szükséges dokumentumokat. Repülős utazásoknál irodánktól egy részvételi jegyet kap (voucher) és induláskor a repülőtéren jut hozzá repülőjegyéhez, a biztosításokhoz.

A részvételi jegy tartalmaz minden fontos információt, menetrendet, találkozók idejét, visszautazás idejét, stb. Kérjük figyelmesen olvassa el!

Az előleg befizetésével egy időben a Start Utazás regisztrált felhasználójává is válik, és a Start Utazás regisztrált felhasználóknak szóló oldalain ellenőrizheti utazása ügyintézésének részleteit, állását. A szerződésen szerepel a szerződés nyomon követéséhez használható azonosító és belépési kód. A Bejelentkezés linkre megjelenő űrlapon tud belépni. Bejelentkezés után a fejlécen (ahol a Bejelentkezés linket is találta) válassza ki a Nyomon követés menüpontot.

A nyomon követéshez szükséges linket a visszaigazoló és utazási szerződést tartalmazó e-mailekben is megtalálja.

Elutazás előtt az ügyintézéssel, határidőkkel, az utazás részleteivel kapcsolatosan talál információkat a Nyomon követés oldalain, az utazás ideje alatt megtalálja a meglátogatott országok, városok, régiók ismertetőjét, illetve probléma esetén segítségek kap tőlünk: itt megtalálja a biztosító társaság éjjel nappal hívható telefonszámát, a biztosítási feltételeket.

Ne feledje ide bármikor, a világ bármely pontjáról visszatérhet a Start Utazás portálra, segítségére leszünk, egészen visszaérkezésig!

Apró betűs!!!

A Start Utazás oldalain megjelenített utazási ajánlatok nem minősülnek nyilvános ajánlattételnek. A foglalási űrlap kitöltésével és elküldésével nem jön létre utazási szerződés. Az utazási szerződés az utas és az utazás szervező között a foglalásra küldött visszaigazolás alapján, a visszaigazolásban írásban rögzített feltételek szerint az utazási díj előlegének megfizetése után jön létre.

A visszaigazolás után történő előleg fizetése minden esetben megrendelésnek minősül, a visszaigazolásban megjelöltek és az utazásszervező utazási feltételei szerint. Az utazási szerződés felmondására az utazásszervezőnek az adott útra vonatkozó utazási feltételei irányadóak.

Legnagyobb gondosság és igen gyors ügyintézés esetén is előfordulhat, hogy a visszaigazolás és a fizetés közti időszak alatt a megrendelt utazásra elfogynak a szabad helyek. Ebben az esetben a haladéktalanul értesítjük Önt a helyek beteltéről, és a fizetéssel létrejött szerződés megszűnik. A szerződés ilyen módon történő megszűnésből adódó károkért a Start Utazási Iroda kizárja a felelősségét. A szerződésnek a visszaigazolás és fizetés közti időszakban történő megszűnése esetén a munkatársaink segítenek újabb utat találni, vagy kezelési költség felszámolása nélkül visszafizetjük a befizetett összeget.

Az internetes foglalási lap alkalmas az utazási díj minden elemének tényleges számításba vételére, azonban lehetnek - arányaiban igen kis mértékű - eltérések a foglalási lapon megkapott és a visszaigazoláson szereplő ár között, mindkét irányban. Amennyiben ez az eset fordul elő mindig a visszaigazoláson szereplő érték az érvényes.